客户互动
通过微信、短信、邮件、电话与客户进行互动,及时解决客户投诉、关怀。 通过互动有助于客户忠诚度,提升品牌影响力,产品的持续营销。
客户分析
对客户产生的销售数据进行分析,及时发现市场和产品弱点,优化渠道,精准覆盖更多客户群体。 及时的客户分析,有助于市场渠道的高效运营。
满意度研究
顾客满意度直接关系到企业的市场份额和利润率,已经成为企业关注的重点。及时采集顾客满意度,及时发现存在问题,提高客户忠诚度,降低服务成本。
客户评价
CLIENT EVALUATION
品牌评价
BRAND EVALUATION
品牌地位
品牌定位直接影响到消费者的购物选择。针对不同的消费层次,选择对应的品牌定位方向,大大节约成本,实现企业长远发展。
产品定价
产品的配置与价格需要一个平衡,通过产品定价测试可以找到这个平衡点。特别是药品、高技术含量产品、日化用品。
广告测试
广告设计阶段、投放前,针对目标群体进行预调研,洞察消费群体的认知变化。减少广告费用的浪费,使广告投放的ROI得到保障。
绩效评价
PERFORMANCE EVALUATION
渠道评价
汽车、银行等行业依赖于线下店面为顾客提供服务,定期的渠道明查、暗访,建立运营网络,提升服务质量,提高运营效率。
员工绩效
从员工入职评价、自我评价、培训评价、对本单位的满意度评价,帮助员工成为真正的专家,获得最佳就职体验和匹配薪水。
政府评价
政府需要不断提升廉政、服务能力。通过群众、人大代表、党员、职工进行评价,全面评估各政府部门的服务水平、营商环境。
医疗评价
通过对医疗结果的评价,评估患者生存质量和支出,以寻找到更佳的治疗方式。 帮助患者恢复健康,才是医疗本质。
医药评价
MEDICAL EVALUATION
上市前评价
仿制药/医疗器械、创新药/医疗器械、干细胞/免疫制品,必须通过临床试验获得评价数据,递交给药监部门进行合规性评审。
上市后评价
中/西药上市后需要报送患者使用的PV数据,以及证明其疗效的真实世界循证医学数据。以研究推动市场品牌已经成为新的方向。
我们提供适合四大评价业务场景的平台,一站式实现从研究模型、问卷设计、数据采集推送、数据管理、数据分析、统计报告、智能决策。
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