从探索黑洞到探索真实世界的市场研究
从宇宙大爆炸Big Bang之后，我们都是阴沟里的虫子,但总还是得有人仰望星空。终于，公元2019年4月10日，碳基生物的我们，成为了见证首张黑洞照片诞生的第一批人类！
笔者从事的是市场研究行业，那么，黑洞与我们的市场研究有什么关系呢？
我们市场研究的对象是消费者或者企业，长期以来，我们遵循这个行业百年的潜规则，使用调查的方式，收集数据，撰写研究报告，交付给客户。直到互联网大爆炸之后，渐渐地我们发现了业界的变化。
1、数据为王。拥有大量用户的互联网公司、政府拥有了更多的数据，通过用户画像、风险模型掌握了数据话语权，从而帮助其从用户身上获取更多收益。
2、生态互利。就是整个生态和业态与黑洞爆炸后形成新的恒星一样，我们的行业或者任何一个行业都面临这样考验，我们自己需要正确对待，积极适应。比如阿里生态体系，天猫和淘宝的海量交易，既有消费者又有企业，使用支付宝支付，通过菜鸟网络进行配送，提供阿里云为中小企业建立计算云平台，又提供钉钉为企业建立办公效率管理，消费者或企业缺钱了，还可以根据信用记录获得贷款，这样的生态体系，铸造了阿里难以撼动的江湖地位。
但是，也发现了一些不确定性的问题。有些风光一时的企业突然不行了，比如ofo共享单车企业。那么我们需要探究其背后的原因。
黑洞折射消费者内心：黑洞具有体积极小、质量极大的特性，在黑洞附近连光都无法逃脱，在其周围形成的吸入物质，形成了璀璨的星云。黑洞也会休眠，其后爆炸形成新的恒星。这与我们的人心何其相似！当我们主动发起调查时，消费者常常会掩饰其内心真实想法，但其主动的身体常常会出卖内心。我们如何准确判断其行为，除了观其行，还要知其心。
相对论探寻数据采集的原力：根据爱因斯坦相对论，我尝试将针对消费者的研究分为狭义相对论和广义相对论。狭义相对论的数据往往是被动采集，消费者并没有主动参与，我们过去打电话、拦截面访做调查其实就是这类了，这种是主动防御的原力。而广义相对论则更大程度上依赖消费者的积极参与贡献数据，这才是洞察和主动预知未来的力量。
医学研究案例
狭义相对论，数据来自于院内外医疗信息系统、生物信息平台。医生为数据主体。
广义相对论，患者真实生活中，产生的医疗信息数据。患者为数据主体。真实世界的患者上报或随访数据，可以真实评估疗效和安全性。
2018年，太极集团开展藿香正气口服液百万例患者追踪研究，动态监测患者服用药物后，每天的症状变化，直到症状消失或5天时间才终止访问。这里就使用到了微信公众号的互动平台，连接药品、医生、患者，医生把控质量，患者主动上报。3个月时间就获取到了10万例的患者服药数据，为中医药疗效评价大数据实践开辟了先河。
政府项目
扩展到政府目前大力改善营商环境的研究，连接政府服务机构与企业，对企业所需的服务进行动态追踪、评价，不仅使企业更愿意参与，同时也是对政府服务效率的督促。比如在政府服务大厅，为每一个窗口提供一个微信公众号二维码，企业扫描后加入，就可以直接与办事人员建立连接，按照业务的不同智能地进行政策推送，随时地进行在线聊天沟通，业务办理的进展推送，企业可以随时对窗口服务进行评价，作为监管机构，从系统自动输出的仪表盘，就能洞察每时整体服务和个体服务的进度、评价。
当黑洞爆炸形成恒星，从此孕育生命家园。当产品和服务得到信任，当消费者从疑心转换为恒心，我们的政府、企业，我们的国家，就会更加的强大。
在感叹科技强大的同时，亦感觉到自身的渺小。越透明的东西越神秘，宇宙本身就是透明的，我们有个梦想，想看多远就看多远。这就要感谢伟大的先知爱因斯坦，石破天惊的狭义相对论、广义相对论，为我们点亮了飞往宇宙的灯塔。
狭义相对论本质是光速不变，假设在光速火车内，你在高速跑步，你的速度不会相加或相减，还是光速。如果你光速走了1小时，相当于地球运行了亿万年。这个道理咱们中国人早知道了，神话故事中就有天上1日人间1年的记载。
时间上有美丽的条纹
摸起来像浅海的泥一样柔软
她把时间涂满全身
然后拉起我飞向存在的边缘
这是灵态的飞行
我们眼中的星星像幽灵
星星眼中的我们也像幽灵
（摘自《三体》作者：刘慈欣）
广义相对论本质是引力波，假设你一屁股坐到厚海绵上，形成了下陷，在坡上放一个球，就会向下滚，这时候您就已经制造了引力波，且从中心位置向外画一根线是弧形的，这就是指光线发生了弯曲。黑洞其实是不能观测的，假设将地球缩小为一个芝麻，但是质量相同，放到1000公里外，谁能看见？
槐陌蝉声柳市风，驿楼高倚夕阳东。
往来千里路长在，聚散十年人不同。
但见时光流似箭，岂知天道曲如弓。
平生志业匡尧舜，又拟沧浪学钓翁。
（摘自《关河道中》作者：唐代韦庄）
